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重要規範區

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發佈日期	項目	標題	檔案下載
2026/06/15	一般業務委員會	銀行防制洗錢及打擊資恐注意事項範本	下載
2026/05/04	一般業務委員會	自動化服務機器(ATM)跨行金融交易糾紛處理要點及自動化服務機器(ATM)跨行金融交易糾紛處理程序	下載
2026/01/08	一般業務委員會	銀行與提供虛擬資產服務之事業或人員建立業務關係及交易監控自律規範	下載
2025/11/05	一般業務委員會	銀行受理客戶以網路方式開立數位存款帳戶作業範本	下載
2024/06/17	一般業務委員會	金融機構辦理多功能視訊櫃檯作業自律規範	下載
2023/02/02	一般業務委員會	銀行服務失智者或疑似失智者之實務參考做法	下載
2019/06/28	一般業務委員會	金融機構向戶政機關查詢國民身份證資料作業程序	下載
2019/06/13	一般業務委員會	金融機構受理國內匯款及無摺存款確認客戶身分作業規範	下載
2017/05/08	一般業務委員會	修訂之支票存款戶處理規範	下載
2015/01/15	一般業務委員會	銀行銷戶處理程序自律規範	下載
2014/08/08	一般業務委員會	銀行辦理保管箱自律規範	下載

業務專區

銀行揭露融資面議合資訊連結網址

受災居民原債務展延協助措施Q&A

桃園航空城安置戶貸款諮詢窗口彙總表

受美國對等關稅影響企業之相關金融協助措施單一諮詢聯繫窗口

走入校園與社區辦理金融知識宣導活動教材

銀行業提供在台外來人士服務資訊專區

銀行防制洗錢及打擊資恐網頁專區

消費者債務清理條例前置商查詢專區

台灣證劵交易所國際會計準則專區