中華民國銀行公會新聞稿

關於行政院金融監督管理委員會於本（98）年5月12日公布主要信用卡及現金卡之利率成本結構說明，本會就該會函請各信用卡發卡機構應檢討降低其營運成本乙節，業轉知會員研究辦理。另本會信用卡業務委員會邀集受查核之機構彙整資料後，提供補充說明如下：

一、查核結果目前雙卡業務獲利艱難，並無暴利：

信用卡總成本為17.7%，現金卡總成本為19.9%，皆遠高於銀行之平均客戶利率水準。97年度整體信用卡產業之營運利息收入扣除風險損失後，仍呈現新台幣16億7千萬元之虧損。

二、台灣信用卡營運成本相較亞洲其他國家，並未偏高：

台灣信用卡營運成本為8.95%，與香港相近，低於韓國、新加坡及亞洲八國之平均值(9.9%)[註]。

三、信用卡營運成本主要投入於提供消費者快速、便利及全球化之服務：

信用卡需建置國內外商家刷卡設備及系統，以確保可以24小時運作，並支付VISA/MASTER清算費用及提供卡友消費回饋，讓持卡人享受在全球3,000萬家商店、超過170個國家、24小時/365天即時交易、授信及預借現金的便利性，相關營運成本即佔8成以上。業者在行銷成本之投入相當審慎，僅佔1成2。此外業者如信用控管得宜，風險成本低時，其結果就是其營運成本之比例會較高。另外，風險成本低時，業者可多投資於客戶優惠及權益，雖然會增加營運成本，但能提昇服務品質，促進市場差異化競爭，對消費者反而是好事。