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2014/01/15
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2014/01/15
針對今(15)日有關銀行提供視障ATM報載內容,本會之說明
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中華民國銀行公會新聞稿

 

     針對今(15)日有關銀行提供視障ATM之報載內容,本會說明如

     下:

一、銀行基於公益及同理心,近年來多致力提昇對視障同胞之金融服務。本會積極與相關視障團體進行溝通,協調銀行於視障民眾出入較多地點或公共場所積極設置視障ATM,至102年金融機構已於台北市、新北市、桃園縣、台中市、嘉義市、彰化縣、南投縣、台南市、高雄市、屏東縣等地增設至62台,因涉及視障ATM軟硬體之汰換作業時程,未來本會將持續協調銀行於其他縣市逐步增設視障ATM,於103年底增設至165台。

二、本會亦與相關視障團體及銀行代表溝通,為符合視障民眾使用之需求,銀行未來將於視障ATM提供「轉帳(含約定及非約定轉帳)」及「其他金額提款」功能。

三、為方便民眾查詢瞭解視障ATM設置地點,本會已於網站「消費者專區」設置「無障礙ATM查詢服務」專區(http://www.ba.org.tw/atm/bybank.aspx),供消費者查詢使用,民眾可依縣市別、銀行別搜尋就近之視障ATM。為使視障民眾可透過更多管道了解,亦提供相關ATM設置資訊予視障團體知悉並請其協助宣導,另外將請設置之銀行廣為宣導。

四、至於未及設置視障ATM之銀行,亦多於營業大廳設有「服務鈴」、「服務專員」,可提供視障同胞便利之專人服務。

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